Umowa na usługę – podpisz ją z wykonawcą, żeby się zabezpieczyć

Dlaczego warto podpisać umowę z wykonawcą?

Podpisanie umowy na wykonanie usługi powinno być standardem, jeśli chodzi o usługi. Zwłaszcza w przypadku większych i bardziej kosztownych zleceń. Często dzieje się jednak tak, że konsumenci zawierają umowę ustną, nie spisując nawet zakresu zleconych prac.

Spisanie umowy, czy też chociaż potwierdzenie warunków współpracy w formie wiadomości e-mail pozwoli na uniknięcie możliwych nieporozumień w przyszłości,.

Umowa pisemna zabezpiecza obydwie strony w tym znaczeniu, że każda z nich wie do czego jest zobowiązana oraz czego może wymagać od drugiej strony. Zwróć jednak uwagę na poszczególne zapisy, zwłaszcza jeśli nie masz wpływu na treść umowy. Zdarza się, że poszczególne zapisy mogą być klauzulami niedozwolonymi. Przykładowo wyłączające odpowiedzialność przedsiębiorcy za wady usługi. Takie postanowienia mogą być uznane za niedozwolone, ale ich identyfikacja wymaga uwagi i wiedzy na temat praw konsumenta.

Zawieranie umowy z wykonawcą, o czym warto pamiętać?

Co możesz zrobić, by lepiej zabezpieczyć swoje interesy? Przede wszystkim zweryfikuj przyszłego wykonawcę, zawrzyj umowę w sposób, w którym każda ze stron będzie znała swoje obowiązki i prawa – przykładowo w formie pisemnej, czy e-mail oraz poznaj swoje prawa.

Po pierwsze: zweryfikuj wykonawcę Zanim zdecydujesz się na współpracę z jakimkolwiek fachowcem, zbierz informacje na jego temat. Zadanie to ułatwi ci nasz raport, który nie tylko pozwoli zweryfikować, czy fachowiec działa legalnie, ale także pomoże Ci ocenić sytuację finansową jego firmy. Nasz raport zawiera wiele, różnych informacji na temat firmy, które prezentujemy w czytelny sposób, m.in. wynik analizy wiarygodności płatniczej przeprowadzanej przez KRD BIG S.A., informacje z białej listy podatników VAT, dane z rejestrów publicznych takie jak siedziba, czas działania na rynku, dane kontaktowe czy formę prawną działalności. Dowiesz się też, czy osoby powiązane z daną firmą są na listach sankcyjnych i czy firma pojawia się na liście ostrzeżeń KNF lub UOKiK. Możesz także sprawdzić dotychczasowe realizacje wybranego fachowca i opinie dostępne w sieci. Jeśli to firma, która działa na lokalnym rynku, popytaj też znajomych, czy mieli okazję korzystać z jej usług.

Po drugie: podpisz umowę Podpisanie umowy z wykonawcą może zapewnić ci większą ochronę w trakcie realizacji usługi. Umowa formalizuje ustalenia między tobą a wykonawcą, co zmniejsza ryzyko nieporozumień i sporów. Pamiętaj, że zawsze istnieje możliwość negocjacji warunków, takich jak cena czy terminy – to pozwoli zdefiniować finalne warunki współpracy. Dlaczego umowa jest tak ważna? Stanowi podstawę dochodzenia swoich praw i określa jakie są obowiązki stron. Zadbaj więc o to, by wszystkie ustalenia były spisane i jasne dla obu stron.

Po trzecie: poznaj swoje prawa Znając swoje prawa, możesz skuteczniej dochodzić ich, jeśli współpraca nie układa się tak, jak zakładałeś. Wiedza o możliwości reklamacji, odstąpienia od umowy czy gwarancjach pozwala podejmować bardziej świadome decyzje i chronić swoje finanse. Ponadto znajomość przepisów dotyczących ochrony konsumentów pozwoli ci ocenić, czy twoje prawa są respektowane, możesz dzięki temu sprawdzić, czy umowa, którą dostałeś do podpisu nie zawiera postanowień niedozwolonych.

Czy umowa na wykonanie usługi musi być sporządzona na piśmie?

Umowa na wykonanie usługi, np. z firmą remontową, nie musi być sporządzona na piśmie, ponieważ przepisy tego nie wymagają. Umowę o świadczenie usług można zawrzeć w każdej, przewidzianej formie, w tym: pisemnie, ustnie czy też w wiadomości e-mail, albo akceptując regulamin na stronie wykonawcy. Pamiętaj jednak, że najmniej bezpieczną dla ciebie formą zawarcia umowy jest forma ustna. Warto zatem zadbać o to, aby w przypadku umowy ustnej potwierdzić ustalone warunki w sposób, w który będziesz w stanie wielokrotnie odtwarzać. Przykładowo poproś o potwierdzenie ustaleń w formie wiadomości e-mail.

Najważniejsze elementy umowy na wykonanie usług

Sporządzając umowę, pamiętaj o uwzględnieniu w niej istotnych elementów, takich jak m.in.:

1. Strony umowy – upewnij się, że w dokumencie znajdują się pełne dane zarówno twoje, jak i wykonawcy, z którym podpisujesz umowę. Powinny to być: imię i nazwisko (lub nazwa firmy), adres, numer NIP przedsiębiorcy oraz inne dane kontaktowe. Dzięki temu wiesz, z kim dokładnie współpracujesz i do kogo możesz się zwrócić w razie problemów.
2. Przedmiot umowy – w tej części dokumentu powinno być jasno określone, jakie usługi mają zostać wykonane. Im bardziej szczegółowy opis, tym lepiej, np. „remont kuchni obejmujący malowanie ścian, wymianę płytek oraz montaż nowych szafek”. Dzięki temu unikniesz sytuacji, w której firma wykona coś innego, niż to, na co się umówiliście.
3. Terminy i harmonogram – umowa powinna zawierać również dokładne terminy rozpoczęcia i zakończenia prac. Jeśli projekt jest bardziej skomplikowany, warto ustalić harmonogram z podziałem na etapy (np. „do 15 marca wymiana płytek, do 20 marca malowanie ścian”). To pomoże ci kontrolować postęp prac i uniknąć opóźnień. Zapisy zmobilizują również zatrudnionego fachowca do pracy.
4. Wynagrodzenie i warunki płatności – to kolejna, istotna część zapisów umownych. Ustal konkretną kwotę za wykonanie usługi lub sposób jej obliczania. Zapisz też, czy płatność będzie jednorazowa, czy w ratach (np. zaliczka przed rozpoczęciem prac, a reszta po ich zakończeniu i odbiorze). Pamiętaj, by mieć potwierdzenie każdej wpłaty, najlepiej w formie przelewu lub pisemnego pokwitowania.
5. Odpowiedzialność stron – ten punkt określa, kto odpowiada za ewentualne błędy czy szkody. Przykładowo, co się stanie, jeśli prace nie zostaną wykonane na czas lub będą miały wady. Jeśli fachowiec udziela ci gwarancji na wykonane prace, upewnij się, że gwarancja została opisana w umowie albo dodatkowym dokumencie (np. „firma udziela 12-miesięcznej gwarancji na wszystkie prace remontowe”).

Dodatkowe elementy umowy

Przedstawione powyżej elementy to minimum, o którym dobrze pamiętać. Nic jednak nie stoi na przeszkodzie, by w umowie sprecyzować kilka innych kwestii, które w wielu przypadkach są równie istotne. Pamiętaj, że dobrze sporządzona umowa to twoje zabezpieczenie! Jeśli coś budzi twoje wątpliwości, nie bój się pytać lub prosić o poprawki w dokumencie przed jego podpisaniem. Jeżeli druga strona umowy nie będzie chętna do modyfikacji umowy o kilka istotnych dla ciebie punktów, zastanów się, czy chcesz nawiązać z nią współpracę na tych warunkach.

Warto także uregulować w umowie warunki: Sposób zgłaszania usterek – tj. jak i w jakim terminie można zgłaszać ewentualne problemy z wykonanymi pracami. Przykładowo: wszelkie usterki należy zgłaszać na piśmie w ciągu 14 dni od ich zauważenia. Rozwiązanie umowy – okoliczności, w których strony mogą odstąpić od umowy lub ją wypowiedzieć z jednoczesnym ustaleniem sposobu rozwiązania (pisemnie, e-mail, telefonicznie, przez formularz zgłoszeniowy wykonawcy). Przykładowo, jeśli firma nie dotrzymuje terminów lub wykonuje prace w sposób nienależyty. Zasady odbioru prac – ustalając sposób weryfikacji, czy wszystko zostało zrealizowane zgodnie z umową, a także terminy kiedy powinien nastąpić odbiór prac. Warto również rozważyć zapis o możliwości dokonania poprawek przed ostatecznym odbiorem, jeśli coś nie spełnia oczekiwań. Postanowienia końcowe – zawierają przykładowo ustalenia oraz informacje dotyczące zmian w umowie, formy w której może dojść do jej rozwiązania czy też sądu właściwego do rozpoznania sporów.

Jasne zapisy dotyczące przedmiotu umowy, terminów, wynagrodzenia, odpowiedzialności stron oraz rozwiązania umowy pozwolą ci skuteczniej egzekwować swoje prawa.

Niniejszy materiał ma charakter wyłącznie marketingowy i ma na celu zachęcenie do nabycia usługi „SPRAWDZAJ.pl” dla Konsumentów świadczonej przez Kaczmarski Group Sp. J. Materiał ten nie ma charakteru konsultingowego i nie powinien stanowić wyłącznej podstawy do podjęcia jakichkolwiek decyzji. Rekomendowane jest zapoznanie się ze szczegółowymi zasadami świadczenia usługi określonymi w odpowiednich Ogólnych Warunkach oraz Cenniku (dostępnych na stronie internetowej sprawdzaj.pl).